Objetivo General:
Lograr la institucionalidad a través del fortalecimiento de los servicios de salud.
Objetivos específicos:
- Dar a conocer al cliente los derechos en salud.
- Dar a conocer al cliente los deberes en salud.
Derechos del paciente:
- Acceder a los servicios de salud sin discriminación.
- Recibir una atención en salud con calidad, prestada por un equipo
- altamente preparado y comprometido.
- Recibir información necesaria sobre trámites, tarifas y demás aspectos
- administrativos para facilitar el proceso de atención.
- Ser atendido con dignidad, respeto y la debida privacidad.
- Recibir respuesta oportuna a tus reclamos y/o sugerencias.
- Garantizar confidencialidad de toda la información que se genere
- durante el proceso de atención.
- Realizar consultas, reclamos y sugerencias.
Deberes del paciente:
- Reservar una cita con anticipación en el Area de Admisión, facilitando todos tus datos.
- Asistir oportunamente (20 minutos antes de la hora de cita programada), portando tu Documento Nacional de Identidad (D.N.I).
- Comunicar con 6 horas de anticipación, para anular la cita en caso que no puedas asistir.
- Cuidar los bienes de la institución y hacer uso racional de los recursos y servicios ofrecidos.
- Procurar el cuidado integral de tu salud, cumpliendo con el tratamiento, recomendaciones e instrucciones del personal de salud.
- Brindar información veraz, completa y oportuna.
- Cancelar, cuando corresponda por derecho de atención.
- Brindar un trato respetuoso y digno al personal del establecimiento de salud y público en general.
- Respetar las políticas y dispositivos empresariales (Avisos, comunicados, tarifarios, plazos para entrega de documentos, etc.).
- Informar de inmediato sobre los efectos perjudiciales que causen los medicamentos recetados.
